Вы получите чёткие инструменты, с помощью которых создадите эффективно работающий отдел продаж и выстроите систему, при которой ваши менеджеры будут показывать лучшие результаты:

заключать нужное количество сделок,
всегда выполнять план продаж,
увеличивать клиентскую базу,
повышать прибыль,
преумножать число постоянных и лояльных клиентов.

Программа тренинга:

Модуль 1. Основные закономерности управления качеством продаж

Тройное действие управленческого фактора.
Система управленческих инструментов: стандарты и скрипты + инструменты контроля + инструменты мотивации.

Модуль 2. Эффективные скрипты

Типовые проблемы разработки скриптов.
Как определить, насколько существующие скрипты эффективны.
Тестирование существующих скриптов.
Возможные варианты усиления скриптов.

Модуль 3. Насколько успешно менеджеры используют в своей работе «продающие» аргументы

Блоки скриптов: выгоды работы с нашей компанией + выгоды нашего продукта + выгоды нашего сервиса.
Типовые вопросы клиентов и типовые ответы менеджеров.

Модуль 4. Насколько успешно менеджеры диагностируют выгоды клиента

Каким образом данная диагностика используется в «продажной» аргументации.
Вариативность скриптов.
Разработка шаблонов.
Наличие простых и понятных механизмов адаптации существующих скриптов к любому типу клиента.

Модуль 5. Насколько успешно менеджеры отрабатывают сомнения и возражения клиента

Скрипты для вытягивания возражений.
Скрипты для отработки возражений.
Наглядные действия / материалы для отработки возражений.

Модуль 6. Инструменты контроля при внедрении скриптов

CRM-система + Анкета клиента + Чек-лист + Бальная оценка + Сценарий разговора + Отчет по работе с клиентом.
Какие инструменты выбрать.
Общие закономерности настройки инструментов.
Как продать идею контроля самим менеджерам.

Модуль 7. Какая информация в карточке клиента в CRM-системе должна помогать качественным продажам

Пункты «говорящей» информации.
Каким образом менеджер должен использовать данную информацию для первой встречи + для повторной встречи + для сохранения контакта в периоды «созревания» клиента + для письменной коммуникации + для составления проекта + для закрытия сделки.

Модуль 8. Анкета клиента

Анкета клиента как помощник в структурировании разговора + как отчет по итогам переговоров.
Чек-лист: какие пункты должны быть включены обязательно.
Какие пункты могут остаться за пределами чек-листа.
Как перевести пункты чек-листа в бальную систему оценки.

Модуль 9. Сценарий переговоров

Сценарий переговоров – инструмент подготовки к сложным продажам.
Варианты использования сценарий переговоров в практической работе.
Как руководителю мотивировать продавца.
Как проконтролировать написание сценария.

Модуль 10. Отчет по работе с клиентом

Какие пункты должны войти в обязательный отчет.
Шаблоны отчета.
Какие формы отчетности использовать для повышения эффективности продаж.

Модуль 11. Мотивация менеджеров

Инструменты мотивации менеджеров на высокие продажи.
Обучение + Разбор полетов + Мотивационные беседы + Мини-тренинги + Конкурсы.

Модуль 12. Задачи обучения при внедрении скриптов

Как добиться того, чтобы скрипты были выучены.
Как добиться того, чтобы скрипты были адаптированы к личному стилю работы каждого менеджера.
Как привить вкус в работе по скриптам.
Как настроить систему обучения таким образом, чтобы количество «убийственных» скриптов постоянно увеличивалось.

Модуль 13. Развитие команды

Ролевой тренинг – инструмент обучения и мотивации.
Различные формы тренинга: тренинг как отдельный формат работы, тренинг как часть совещания, тренинг как часть индивидуальной беседы.

Модуль 14. «Разбор полетов» на совещании / летучке

Основные законы предоставления развивающей обратной связи.
Эффективные приемы ведения групповой дискуссии.
Как переориентировать менеджеров на более детальную работу со скриптами.
Как развить потенциал каждого менеджера.

Модуль 15. Конкурсы – инструмент мотивации при внедрении скриптов

Как выбрать тему конкурса.
Механики проведения конкурсов в зависимости от управленческих целей.

Отдел продаж – это сердце компании и от его работы зависит здоровье и благополучие всей организации. Нет продаж – нет денег – нет бизнеса.

Рекомендация: если на тренинг придут руководитель + 1-2 менеджера, то результат обучения усилится многократно!

Будет много живой практики, 100% адаптация под специфику участников, никаких абстрактных кейсов.

Автор и ведущая Ася Барышева (Москва)

бизнес-тренер и консультант по продажам с опытом более 20 лет
помогает компаниям повышать продажи, увеличивать эффективность работы с клиентом и в итоге – получать максимальные деньги за свой продукт
ТОП-10 лучших бизнес-тренеров России
сертификат бизнес-тренера международного образца (Германия)
автор пяти книг: «Как продать слона?», «Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления», «Продажи на взлёте», «Мотивация», «Боевые слоны продаж. Скрипты, ещё раз скрипты».

Бизнес-тренинг Аси Барышевой
«УПРАВЛЕНИЕ КОНВЕРСИЕЙ ПРОДАЖ. КАК ПРОДАВАТЬ ЛУЧШЕ КОНКУРЕНТОВ»

30 сентября – 01 октября 2025

Успехов и до встречи!

Ваша - Ольга Стаценко