Бизнес-тренинг Алексея Урванцева
«РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
БЕЗ ДАВЛЕНИЯ И НАВЯЗЫВАНИЯ»
16 - 17 апреля 2026
Тренинг позволяет отточить навык работы с возражениями до автоматизма,
устранить стандартные и плохо работающие шаблоны,
дать в руки менеджерам инструменты, реально повышающие продажи.
Работа с возражениями – самая сложная часть продаж
Эти слова могут заставить сдаться любого:
- уже есть поставщик, у конкурентов лучше, дорого, дайте скидку или куплю у конкурента,
- нет времени, нет денег, руководителя нет на месте, подумаем, о вас не слышали,
- позвоните через полгода, уже сотрудничали – не понравилось,
- надоели, отстаньте, ничего не надо!
Как на отказы реагирует «обычный» продавец?
- сдаётся сразу и не доводит клиента до сделки
- поддаётся шантажу в роли «чего изволите» и обнуляет прибыль компании
- работает только с лёгкими (постоянными, маленькими, входящими) клиентами
- забрасывает поиск новых клиентов
- избегает ситуаций, где необходимо переубеждать
- оправдывает пассивность – «не хочу навязываться»
Поэтому руководители редко довольны работой своих менеджеров по продажам.
Однако причина чаще всего в том, что продавцам просто не хватает стандартных навыков и техник чтобы:
- входить в контакт с клиентом в ситуации дефицита времени и внимания
- выводить на разговор и выяснять настоящие потребности и стереотипы
- назначать встречи
- разрабатывать действительно убедительные коммерческие предложения
- «дожимать» до сделки здесь и сейчас, не позволяя клиентам уходить в многомесячное «подумаю».
А как научиться преодолевать возражения?
Самый надежный способ – ЗАРАНЕЕ.
Если продавец на каждое возражение «креативно» реагирует, придумывая ответы на ходу, эмоциональное выгорание не за горами. Ведь в день ему приходится проводить от 10 до 70 контактов с клиентами. Никаких креативности и стрессоустойчивости не хватит.
Успешные переговорщики давно знают: «Лучшая импровизация – подготовленная»
На этом тренинге участники отработают на практике
приёмы обработки возражений, сомнений и сложных вопросов
и научатся обращать их в свою пользу.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
- Научить участников справляться с любыми возражениями клиентов.
- Правильно диагностировать поведение клиента.
- Понять разницу между возражением, сомнением, отговоркой, претензией и отказом (и научиться эффективно работать с каждым из этих видов сопротивления).
- Изучить эффективные способы ответов на возражения по цене.
- Наработать варианты наиболее эффективных ответов на регулярно встречающиеся возражения.
- Сформировать уверенность в своих силах продать любому, даже самому неприступному покупателю.
ЭТОТ ТРЕНИНГ ДЛЯ:
- менеджеров по продажам и торговых представителей,
- тех, кто продаёт в розницу или оптом, в торговом зале или на выезде,
- сотрудников сбытовых подразделений и закупщиков,
- руководителей отделов продаж и директоров магазинов,
- собственников бизнесов, предпринимателей и самозанятых,
- всех, чей финансовый результат зависит от умения продавать!
УНИКАЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА:
- Обучение личным примером в реалити-формате. Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и продаёт продукт участников, а также демонстрирует записи своих реальных холодных звонков.
- 100% адаптация техник под специфику участников, без абстрактных кейсов. Каждый участник разрабатывает аргументы для продаж именно своего ассортимента. По итогам открытого тренинга участник создаёт и даже успевает протестировать на практике заготовку собственной книги приёмов продаж.
- Бесшовность обучения. Закрепление навыков сразу на тренинге. Отработав методы в ролевых играх, участники делают звонки реальным клиентам, анализируют и исправляют ошибки.
- 25 техник профилактики и отработки возражений. Большинство тренеров отводят работе с возражениями максимум 3-4 часа, у нас же это два полных дня с утра до вечера – сейчас это действительно самая полная и практичная программа по этой теме в стране.
- Интерактивное обучение на драйве. 70% времени – практика. Много смеёмся (по делу).
ОБУЧЕНИЕ ПРОХОДИТ ТАК:
- Группа делится на подгруппы по отраслевому признаку или по признаку похожести бизнесов: рекламисты к рекламистам, строители к риэлторам и т.п.
- Создаём «банк возражений», выписывая типичные отказы, сомнения, сложные вопросы клиентов.
- После чего учимся эффективно и по-разному реагировать на эти возражения в ролевых играх.
- Каждый участник побывает в трёх ролях: Продавец, Клиент и Наблюдатель-эксперт, что прекрасно развивает переговорное «3D-мышление».
Благодаря такой методике активные участники получают не только знания, но и навыки работы с возражениями.
Всего на тренинге изучается свыше 25 методов переубеждения и профилактики и отработки возражений.
Самое важное, что кроме отработки техник, этот тренинг помогает изменить отношение к отказам и возражениям клиентов.
От страха возражений – к здоровому «охотничьему» азарту и интересу.
Продавать становится интереснее и приятнее!.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ НАУЧАТСЯ:
- Переубеждать клиента легко, изящно и незаметно, без манипуляций и навязывания.
- Продавать больше новым клиентам. Типовой результат проектов – рост конверсии на 10-30%.
- Продавать каждому клиенту на большую сумму.
- Легче входить в контакт и выводить клиента на доверительный разговор.
- Быстро выяснять настоящие потребности, ключевые факторы выбора и отказа.
- Убеждать клиента, уже перегруженного предложениями от конкурентов.
- Уверенно защищать высокую цену и отстаивать условия компании.
- Настойчивее работать с возражениями и обращать их в свою пользу.
- Продавать ЧАЩЕ, то есть увеличивать лояльность клиентов, превращая их из категории «одноразовых» в постоянных и в «клиентов на всю жизнь».
АВТОР И ВЕДУЩИЙ
Алексей Урванцев
Тренер-практик по авторитетному влиянию. Продажи, выступления, переговоры, управление.
Четырехкратный Лауреат Деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лучший бизнес-тренер» (журнал «Управление персоналом»).
ТОП-7 лучших российских тренеров по продажам (SalesPortal.ru).
ТОП-20 лучших российских спикеров по ораторскому искусству (HUBSpeakers.ru).
Лидер рейтинга «ТОП-100 лучших исполнителей» в номинации «Обучение персонала» (HRTime.ru).
СТОИМОСТЬ – 22 500 руб.
При регистрации до 27 февраля стоимость 18 900 руб.
Цена включает: участие одного человека на тренинге в течение двух дней, раздаточный материал, канцелярские принадлежности, кофе-брейки,
обеды и сертификат.
При приобретении 3-5 мест скидка 10%
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
Отель «Акфес-Сейо»
г. Владивосток, просп. 100-летия Владивостока, д.103
16-17 апреля 2026 | 10:00 - 18:00
ЗВОНИТЕ! ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ!
+7 (423) 290-29-29
ФОТО С ТРЕНИНГОВ АЛЕКСЕЯ УРВАНЦЕВА
