Бизнес-тренинг Алексея Урванцева
«РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
БЕЗ ДАВЛЕНИЯ И НАВЯЗЫВАНИЯ»
Реалити-тренинг по работе с возражениями во время кризиса
16 - 17 апреля 2026
Весна 2026
Рынок сжался.
Клиенты говорят «нет» в три раза чаще.
Бюджеты заморожены. Конкуренты демпингуют.
Именно сейчас умение работать с возражениями – не опция, а условие выживания.
Кризис не отменяет продажи – он отменяет слабых продавцов.
Компании, которые в этот момент вооружат команду – заберут долю рынка у тех, кто ждёт «когда всё наладится».
ПОЧЕМУ ИМЕННО СЕЙЧАС, А НЕ «ПОТОМ»
В кризис каждая несостоявшаяся сделка обходится дороже, чем в стабильное время. Цена одного сохранённого клиента многократно перекрывает стоимость участия в тренинге:
- Клиентов стало меньше – нужно закрывать каждого, кто приходит.
- Бюджеты заморожены – «дорого» звучит на каждом втором звонке. Именно этому и учит тренинг.
- Конкуренты сокращают активность – освобождается место. Кто успеет занять его первым?
- Мотивация команды падает вместе с продажами. Тренинг возвращает охотничий азарт.
Нет денег на обучение?
Именно это возражение – «нет денег» – вы и научитесь отрабатывать на тренинге.
КАК РЕАГИРУЕТ «ОБЫЧНЫЙ» ПРОДАВЕЦ В КРИЗИС:
- Сдаётся при первом «нет» – клиентов меньше, отказы тяжелее.
- Паникует и сразу даёт скидку, лишь бы не потерять сделку – уничтожает маржу компании.
- Ждёт входящих, прекращает активные продажи – «рынок плохой, что тут поделаешь».
- Поддаётся шантажу в роли «чего изволите» и работает только с лёгкими клиентами.
- Оправдывает пассивность: «не хочу навязываться» – а на деле просто боится отказа.
ПОСЛЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ
- Продавать больше новым клиентам. Типовой результат – рост конверсии на 10–30%.
- Продавать каждому клиенту на бо́льшую сумму. Стандартный результат – рост среднего чека на 10–20%.
- Убеждать клиента, перегруженного предложениями конкурентов.
- Изящно, ненавязчиво, но убедительно – переубеждать клиента.
- Уверенно защищать высокую цену и отстаивать условия компании.
ГАРАНТИИ РЕЗУЛЬТАТА. УНИКАЛЬНОСТЬ ПОДХОДА
Итог сотен проектов – авторская методика бережного внедрения изменений «Переплавка».
- Обучение личным примером в формате реалити
Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и продаёт продукт участников. Не теория – живая демонстрация. - 100% адаптация под специфику участников
Каждый разрабатывает аргументы для своего ассортимента. По итогам – готовая заготовка книги приёмов продаж, которую можно применять завтра. - Внедрение сразу на тренинге
Отработав техники в ролевых играх, участники делают звонки реальным клиентам по громкой связи, анализируют и исправляют ошибки. Не «узнали» – а уже умеют.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
25 техник профилактики и отработки возражений – два дня с утра до вечера.
Самая полная программа по этой теме в России.
- Профилактика возражений и отказов. Как продавать, чтобы возражений не было совсем.
- Захват инициативы. Как незаметно взять управление диалогом в свои руки.
- Создание внимания и интереса. Как меньше чем за минуту зацепить клиента.
- Создание доверительных отношений. Как от «бодалки» перейти к конструктивному диалогу.
- Выравнивание статуса. Как вести переговоры на равных, не «снизу».
- Отстройка от конкурентов, ценностные предложения. Отработка «уже есть поставщик» и «слишком дорого».
- Бронебойные холодные звонки. Как предупредить «отказ первой минуты».
- Выявление истинных причин сопротивления. Настоящие возражения vs ложные.
- Возврат потерянных и обиженных клиентов. Как извиниться эффективно.
- Как продавать дорого. Работа с ценой, техники антискидки.
- Работа с грубостью и агрессией. Как быстро погасить конфликт.
- Техники закрытия сделки. Как мягко довести клиента до решения.
- Полный арсенал: «дорого», «дайте скидку», «нет денег», «нет времени», «подумаем», «о вас не слышали», «позвоните через полгода», «уже сотрудничали – не понравилось», «надоели», «ничего не надо».
Пока конкуренты ждут – займите их место.
Весна 2026 – не время для паузы.
Это время для тех, кто умеет продавать вопреки.
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
- Группа делится на подгруппы по схожести продукта и модели продаж.
- Создаём список специфичных возражений и отказов – вашего рынка, вашей весны 2026.
- Тестовые ролевые игры: выясняем, как сейчас реагируют на возражения.
- Анализируем записи реальных переговоров тренера с разбором альтернативных подходов.
- В мозговых штурмах адаптируем методы под свою специфику.
- В ролевых играх учимся эффективно и по-разному реагировать на возражения и отказы.
- Звонки реальным клиентам по громкой связи – анализ и исправление ошибок на месте.
Каждый участник побывает в трёх ролях:
Продавец, Клиент и Тренер – это развивает «3D-мышление» переговорщика.
ВОЗМОЖНО, САМОЕ ВАЖНОЕ
Кроме отработки методов, тренинг помогает изменить отношение к отказам.
В кризис это особенно критично: продавцы, которые боятся «нет», не продают совсем. Продавцы, которые воспринимают «нет» как начало диалога – продают даже тогда, когда «рынок упал».
Вместо демотивации – игра и здоровый охотничий азарт.
Вместо саботажа – огромное желание переубеждать, продавать и зарабатывать больше.
Именно это команда унесёт с тренинга домой.
АВТОР И ВЕДУЩИЙ
Алексей Урванцев
Тренер-практик по авторитетному влиянию. Продажи, выступления, переговоры, управление.
Четырехкратный Лауреат Деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лучший бизнес-тренер» (журнал «Управление персоналом»).
ТОП-7 лучших российских тренеров по продажам (SalesPortal.ru).
ТОП-20 лучших российских спикеров по ораторскому искусству (HUBSpeakers.ru).
Лидер рейтинга «ТОП-100 лучших исполнителей» в номинации «Обучение персонала» (HRTime.ru).
СТОИМОСТЬ – 20 700 руб.
При регистрации до 9 апреля стоимость 18 900 руб.
Цена включает: участие одного человека на тренинге в течение двух дней, раздаточный материал, канцелярские принадлежности, кофе-брейки,
обеды и сертификат.
При приобретении 3-5 мест скидка 10%
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
Отель «Акфес-Сейо»
г. Владивосток, просп. 100-летия Владивостока, д.103
16-17 апреля 2026 | 10:00 - 18:00
ЗВОНИТЕ! ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ!
+7 (423) 290-29-29
ФОТО С ТРЕНИНГОВ АЛЕКСЕЯ УРВАНЦЕВА
