Как самому построить систему продаж?
Здесь план. Забирайте
Самая больная боль любого бизнеса – продажи.
Есть продажи → есть деньги, нет продаж → нет денег. И бизнеса в конечном счёте тоже нет. Можно сколько угодно теоретизировать, вынашивать планы продаж, красиво описывать свой продукт, сливать бюджет на бесконечную рекламу, нанимать «сильных» менеджеров по продажам и т.п. → если системы продаж нет, то и продажи у вас будут по типу американских горок.
И если вы проанализируете происходящее, то поймёте, что на самом деле: у вас времени на всё нет, подрядчики врут, сотрудники не понимают, реклама не работает, делегировать некому.
Ок, лирику в сторону. Знаете, как самому строить систему продаж? Хотите систему? Начинайте сегодня (ну ладно, завтра с утра).
Вот план на ближайшие 24 часа. Без бюджета, подрядчиков, CRM и трафика за миллион:
1. Выпиши источники лидов (лид – это потенциальный клиент, который проявил интерес и оставил контакт для дальнейшей связи).
Откуда приходят заявки? Соцсети, сайт, холодные звонки, партнёры? Прямо список. Это твоя точка входа.
2. Опиши путь лида.
Кто и когда с ним общается? Что говорит? Что дальше? Без деталей, просто логика: «пришёл → поговорили → купил/не купил»
3. Составь скрипт.
Хоть на салфетке. Три вопроса и два аргумента на каждый. Не надо пафоса, надо работать.
4. Заведи таблицу.
Лид / Статус / Дата / Сумма. Пока этого достаточно.
5. Сделай 10-15 прозвонов.
Прямо сегодня. Сам, своими руками (то есть ртом, ну вы поняли). Фиксируй результаты в таблицу.
6. Вечером посмотри на таблицу.
Что сработало? Где затык? Почему купил/не купил? Исправь и повтори.
Это и есть построение системы. Никакой магии, просто работа.
После нескольких дней вы будете знать «нутрянку» и логику процесса. Лучше понимать клиента, его первичные потребности и проясните путь взаимодействия с ним. У вас появятся более-менее рабочие скрипты и реальные аргументы, поймёте какие метрики вам необходимы. И вот тогда уже есть что делегировать и как контролировать. Просто попробуйте.
Да, сразу «успешного успеха» не случится, это только в рилсах и постах соцсетей волшебство. Но этот план – закладка фундамента в вашу систему нормальных, устойчиво растущих продаж. Ибо прежде, чем что-то масштабировать, надо это что-то построить.
Чтобы исправить ошибки или начать строить систему (подозреваю, что мало кто из вас завтра начнёт работать по предложенному плану) очень рекомендую записаться на тренинг 30 сентября - 1 октября «Управление конверсией продаж. Как продавать лучше конкурентов» (два полных дня).
Цель тренинга:
- Увеличение продаж
- Построение системы продаж
- Внедрение стандартов работы с клиентом
- Развитие навыков управления качеством продаж
Суть: внедрить инструменты управления продажами и качеством переговоров. За счёт этого увеличивается конверсия запросов в сделки + повышается средний чек + ускоряется процесс продаж.
Рекомендация: если на тренинг придут руководитель + 1-2 менеджера, то результат обучения усилится многократно.
Будет много живой практики, 100% адаптация под специфику участников и никаких абстрактных кейсов.
Автор и ведущая Ася Барышева (Москва)
- бизнес-тренер и консультант по продажам с опытом более 20 лет
- помогает компаниям повышать продажи, увеличивать эффективность работы с клиентом и в итоге – получать максимальные деньги за свой продукт
- ТОП-10 лучших бизнес-тренеров России
- сертификат бизнес-тренера международного образца (Германия)
- автор пяти книг: «Как продать слона?», «Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления», «Продажи на взлёте», «Мотивация», «Боевые слоны продаж. Скрипты, ещё раз скрипты».
Успехов и до встречи!
Ваша - Ольга Стаценко