"Вежливые люди"
Для кого семинар: Для руководителей, менеджеров высшего и среднего звена, специалистов коммерческих предприятий и государственных учреждений, органов власти.
Курс основан на многолетнем опыте применения светского и делового этикета при подготовке и проведении визитов в Санкт-Петербург глав государств и правительств (с 1998 по 2006 год Иван Арцишевский был начальником Управления государственного протокола Администрации Санкт-Петербурга (Комитет по внешним связям). Отвечал за организацию и проведение многочисленных визитов глав государств и правительств. Получил письма благодарности от Жака Ширака, Джорджа Буша, Тони Блера и других. Организовал, провел или участвовал в организации более сотни крупных городских мероприятий международного уровня (Санкт-Петербургский экономический форум, Саммит G8, Сессия Юнеско и т.д).
Являясь представителем в России «Объединения членов рода Романовых» организует их визиты и сопровождает членов Династии в протокольных поездках. Участвует в многочисленных радио и телепередачах, автор нескольких книг по этикету, в том числе для детей. Читает лекции в Стокгольмской школе экономики и в Санкт-Петербургском государственном университете. Член «Союза Русских Дворян» (Париж), Международного клуба Петербуржцев.
Миссия: Способствовать формированию культурной деловой среды, отвечающей общемировым стандартам делового общения.
Цели семинара:
-
Повысить культурную компетенцию для делового и социального взаимодействия;
-
Овладеть навыками практического применения стандартов международного делового этикета;
-
Помочь слушателям выстроить эффективную деловую атмосферу в коллективе, повысить качество и результативность деятельности, а также создать для компании дополнительное конкурентное преимущество.
Задачи семинара:
-
Овладеть знаниями о системной природе делового этикета;
-
Сформировать гибкий, эффективный стиль бизнес общения;
-
Освоить основные правила использования столовых приборов и поведения за столом;
-
Определить значимые позиции в формировании делового имиджа.
Планируемые результаты для участников семинара:
-
Повысить эффективность взаимодействия с окружающими;
-
Уметь сразу применять на практике полученные знания и навыки;
-
Уметь проводить экспресс-анализ ситуации в рамках делового и светского этикета;
-
Привести свои коммуникативные навыки в соответствие с имеющимся статусом или повысить его;
-
Чувствовать и вести себя уверенно в любых обстоятельствах.
В программе семинара:
1. Основы светского и делового этикета. Структура. Типы этикетных ситуаций. Отличия этикета делового, светского и религиозного. Приветствия: порядок приветствий, рукопожатия. Деловое обращение. Практика: представление при знакомстве. Поведение в общественных местах. Поцелуй руки. Лифт. Лестница. Гардероб. Театр. Ресторан. Правила оформления и использования визитных карточек. Зарубежные особенности.
2. Деловые приемы – посещение и организация. Буфет. Фуршет. Рассадка. Основные виды приемов. Подготовка к приему. Выбор даты, список гостей, тексты приглашений. Поведение на приеме. Деловые подарки, цветы. Частные и деловые подарки. Бизнес-сувениры.
3. Основы конфликтологии, Структура конфликта. Стратегия поведения в конфликте. Основы кросс-культуры. Три типа культур. Особенности стран. Религиозный этикет. Особенности конфесий.
4. Столовый этикет. Понятие куверта. Столовые приборы. Что как едят? Салаты. Рыба. Мясо. Десерты. Практика: обед-тренинг в ресторане.
5. Внешний вид, как элемент эффективной коммуникации. Формирование позитивного делового имиджа. Виды имиджа. Стандарты делового внешнего вида. Дресс-код. Аксессуары. Прическа. Вопросы и подведение итогов.
Регламент: два дня с 10 до 18 часов.
Стоимость участия - 20 000 рублей.
Цена включает: участие одного человека на тренинге, методический и раздаточный материал, канцелярские принадлежности, кофе-брейки, обеды и сертификат о прохождении курса.
Место и время проведения:
29-30 июля 2016г. с 10 до 18 часов в отеле «Акфес-Сейо», зал «Культура», 3 этаж
(г. Владивосток, проспект 100-летия Владивостока, д.103)
РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ по тел.290-29-29
Желаем успехов!
«Бизнес-Академия Ольги Стаценко»
САЙТ: www.bizakadem.ru
ЗВОНИТЕ: 8 (423) 290-29-29
ПИШИТЕ: bizacadem@mail.ru