Где у бизнеса основные потери?
О чём многие даже не задумываются
Недавно выступала перед предпринимателями на конференции по финансам. Нет, я не учила их привлекать инвестиции и управлять денежными потоками.
Просто рассказала о том, где компании больше всего теряют денег, ресурсов, сил. Казалось бы, очевидная вещь, но для большинства оказалось открытием. Многие даже не задумывались об этом.
Как считаете, где у бизнеса самые основные потери?
Вдумайтесь в эти цифры: компании теряют до 20% прибыли из-за неэффективного управления ресурсами и ещё до 30% прибыли из-за неэффективного управления сотрудниками! Да, из-за того самого операционного менеджмента.
И ещё – согласно статистике 70% сотрудников увольняются из-за отсутствия нормального руководства, мотивации и чётких целей.
Можно «учиться» правилам «как надо и не надо» руководить, но все они не сработают, потому что на практике всё иначе:
- каждый день в авралах, где вы бегаете и тушите «пожары»;
- нужно контролировать каждую мелочь и нет «свободного времени»;
- избегаете новых возможностей и развития, потому что ещё больше нагрузки просто добьёт вас;
- чувствуете, что ваш потенциал выше, но заняться его реализацией нет ни сил, ни возможности;
- делаете чужую работу всё время, потому что иначе никак.
И проблема не в вас, вернее в вас она лишь отчасти. Проблема в отсутствии системы работы, которая страхует от хаоса и выгорания. И в отсутствии необходимых управленческих навыков.
Развитые навыки управления, навыки менеджмента – вот что делает руководителя способным достигать лучших результатов.
Важно уметь:
- найти и замотивировать на работу подходящих людей,
- планировать работу подразделения на основе обозначенных целей,
- грамотно делегировать полномочия,
- чётко ставить задачи в соответствии с индивидуальной ситуацией,
- подбирать оптимальный режим контроля,
- предоставлять сотрудникам позитивную и корректирующую обратную связь,
- вдохновлять и развивать своих подчинённых.
Всё это не приходит само, а добываются опытом и целенаправленным обучением.
Поэтому регистрируйтесь на тренинг Ивана Молчанова «Базовые управленческие навыки. Диалоги с сотрудниками» 27-28 октября. И отправляйте учиться своих руководителей.
Вы не просто узнаете, что делать, а научитесь как делать. Это не семинар, где можно «просто послушать». Да, теория будет, но в фокусе внимания в течение двух дней будет приобретение и отработка практических навыков.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Модуль 1. Основы менеджмента
- Роли и функции менеджера
- Цикл управления
- Понятие бизнес-процесса
- Психологические позиции руководителя
Модуль 2. Планирование как функция управления
- Типы целей (стратегические, тактические, количественные и качественные)
- Формулирование и критерии целей (SMART-анализ)
- 6 уровней планирования
- Прямое и обратное планирование в работе руководителя
- Модель GTD Д.Аллена, позволяющая посмотреть по-новому на планирование в своей деятельности:
- 5 шагов управления рабочим процессом
- правильная расстановка приоритетов
- модель дерева принятия решений
- модель принятия решений на 4 критериях
Модуль 3. Постановка задач и делегирование
- Формы постановки задач перед подчиненными: по проблеме, по результату, по алгоритму
- Выбор формы постановки задач в зависимости от уровня готовности подчиненного: принципы и правила
- Ответственность, как главный фактор эффективной постановки задачи
- Алгоритм постановки задач и делегирования
- Ошибки руководителей, препятствующих эффективному делегированию
- Что нельзя делегировать
- Принципы работы с обратным делегированием (когда сотрудники пытаются переложить ответственность обратно на руководителя)
- Алгоритм работы с обратным делегированием
Модуль 4. Функция контроля и эффективная обратная связь
- Основные принципы организации контроля, формы и методы контроля
- Обратная связь по результатам выполнения задач подчиненному: коммуникативные технологии мотивирующей обратной связи и оценки результатов выполнения работ
- Корректирующая и поощряющая обратная связь
- Модели обратной связи: BOFF, EEC, CEDAR, SKS и другие
- Методы подачи бесконфликтной критики
Автор и ведущий: Иван Молчанов (Москва) – бизнес-тренер, тренер по развитию личной и командной эффективности, разработчик командных и стратегических сессий по решению комплексных задач. 18 лет опыта работы в области повышения человеческой эффективности, 1000+ проведённых тренингов и командных сессий в 8 странах. Спикер российских и международных конференций и форумов.
Успехов и до встречи!
Ваша - Ольга Стаценко
