25 техник профилактики и отработки возражений
Работа с возражениями во время кризиса
Это единственный в России полноценный тренинг на тему работы с возражениями и сомнениями клиентов. Два дня сплошной практики.
Алексей Урванцев – это тренер, который по-настоящему мощно учит справляться с любыми возражениями, находить исчерпывающие аргументы и в итоге продавать больше и легче.
Есть только три дня, чтобы принять решение и попасть на тренинг «Работа с возражениями без давления и навязывания» 16-17 апреля.
«Дорого», «я подумаю», «я просто смотрю», «я сам перезвоню» – возражения клиентов часто ставят в тупик даже опытных продавцов.
Как часто вам или вашим продающим сотрудникам не хватает аргументов, чтобы успешно завершить сделку?
Сколько продаж срывается просто из-за того, что доказательства ценности и полезности вашего продукта для клиента были, мягко говоря, бледными и неубедительными?
Почему вы сдаётесь, встретившись с возражениями и не можете развеять сомнения покупателя?
Насколько вы готовы побороться за своего клиента?
Регистрируйтесь на тренинг и берите с собой своих продающих сотрудников. Благодаря уникальной методике тренера вы приобретёте навыки работы с любыми возражениями клиентов, изучите более 25 методов переубеждения, уберёте свои страхи и начнёте действительно продавать.
После тренинга участники смогут:
- Продавать больше новым клиентам. Типовой результат – рост конверсии на 10–30%.
- Продавать каждому клиенту на бо́льшую сумму. Стандартный результат – рост среднего чека на 10–20%.
- Убеждать клиента, перегруженного предложениями конкурентов.
- Изящно, ненавязчиво, но убедительно – переубеждать клиента.
- Уверенно защищать высокую цену и отстаивать условия компании.
В программе:
25 техник профилактики и отработки возражений – два дня с утра до вечера. Самая полная программа по этой теме в России.
- Профилактика возражений и отказов. Как продавать, чтобы возражений не было совсем.
- Захват инициативы. Как незаметно взять управление диалогом в свои руки.
- Создание внимания и интереса. Как меньше чем за минуту зацепить клиента.
- Создание доверительных отношений. Как от «бодалки» перейти к конструктивному диалогу.
- Выравнивание статуса. Как вести переговоры на равных, не «снизу».
- Отстройка от конкурентов, ценностные предложения. Отработка «уже есть поставщик» и «слишком дорого».
- Бронебойные холодные звонки. Как предупредить «отказ первой минуты».
- Выявление истинных причин сопротивления. Настоящие возражения vs ложные.
- Возврат потерянных и обиженных клиентов. Как извиниться эффективно.
- Как продавать дорого. Работа с ценой, техники антискидки.
- Работа с грубостью и агрессией. Как быстро погасить конфликт.
- Техники закрытия сделки. Как мягко довести клиента до решения.
- Полный арсенал: «дорого», «дайте скидку», «нет денег», «нет времени», «подумаем», «о вас не слышали», «позвоните через полгода», «уже сотрудничали – не понравилось», «надоели», «ничего не надо».
Автор и ведущий Алексей Урванцев (Москва):
- Тренер-практик по авторитетному влиянию. Продажи, выступления, переговоры, управление
- Четырехкратный Лауреат Деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лучший бизнес-тренер»
- ТОП-7 российских тренеров по продажам (SalesPortal.ru)
- ТОП-20 российских спикеров по ораторскому искусству (HUBSpeakers.ru)
- Лидер рейтинга ТОП-100 лучших исполнителей HRTime.ru в номинации «Обучение персонала»
Нет денег на обучение? Именно это возражение – «нет денег» – вы и научитесь отрабатывать на тренинге.
Успехов и до встречи!
Ваша - Ольга Стаценко
