Умеете ли вы договориться с любым человеком?
Коммуникация пронизывает всю нашу жизнь. Коммуникация пронизывает деятельность всей компании и поэтому в максимальной степени влияет на эффективность работы, как конкретного сотрудника, так и организации в целом.
Достигая поставленных целей, мы общаемся с коллегами, подчиненными, руководителями, клиентами, поставщиками, знакомыми, друзьями, близкими. Нам приходится в условиях постоянного дефицита времени договариваться, чтобы своевременно принимать решения для бизнеса и жизни.
На качество коммуникации влияют ценности человека, его предыдущий опыт, именно поэтому формирование навыков эффективной коммуникации может длиться годами.
Тренинг предлагает сбалансированный подход в обучении пяти навыкам межличностной коммуникации для бизнеса.
Тренинг поможет
- научиться умело вести деловые переговоры, быть одновременно твёрдым и гибким,
- выработать собственный эффективный стиль ведения переговоров
- научиться слышать больше, чем вам говорят и более эффективно передавать информацию
- лучше взаимодействовать с разными типами людей
Для кого:
В этот раз данный тренинг проводится для предпринимателей, собственников, руководителей компаний, ТОП-менеджеров. (Обещаем, что повторим его для ваших сотрудников через некоторое время и о дате проведения сообщим дополнительно)
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Навык 1: Уточнение и подтверждение:
Навык помогает участникам научиться:
- собирать достаточно информации для принятия решения;
- подтверждать информацию, чтобы убедиться в том, что она соответствует действительности;
- демонстрировать собеседнику, что вы слышите его;
- и уважаете его взгляды.
Навык 2: Конструктивная критика:
Изучив данный навык, участники смогут:
- предоставлять своевременную обратную связь, обозначая зоны развития сотрудника;
- мотивировать сотрудника к развитию;
- критиковать, не подавляя инициативу и не оказывая негативного влияния на историю отношений.
Навык 3: Обсуждение идей
Участники научатся:
- вести открытые дискуссии;
- свободно обмениваться информацией и новыми идеями;
- суммировать договоренности и создавать четкий план действий.
Навык 4: Преодоление разногласий
Изучив данный навык, участники смогут:
- преодолевать разногласия;
- избегать ситуаций «победитель/побежденный», которые могут вызвать демотивацию у проигравшей стороны;
- продвигать непопулярные решения.
Навык 5: Выражение признания
Участники смогут:
- выражать признание, вызывая соответствующую эмоциональную реакцию;
- побуждать других к достижению более высоких целей.
Ограничения: в группе не более 21 человека, участниками могут быть только собственники, директора и ТОП-менеджеры компаний.
Подробнее о бизнес-тренинге...
Желаем успехов!
Бизнес-Академия Ольги Стаценко
