Бизнес-тренинг Алексея Урванцева
«РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
БЕЗ ДАВЛЕНИЯ И НАВЯЗЫВАНИЯ»
13 - 14 марта 2025
Тренинг позволяет отточить навык работы с возражениями до автоматизма,
устранить стандартные и плохо работающие шаблоны,
дать в руки менеджерам инструменты, реально повышающие продажи.
Руководители редко довольны работой своих менеджеров по продажам, потому что они:
- встретившись с возражениями сдаются и не «дожимают» клиента
- охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых
- концентрируются на самых «легких» (маленьких) клиентах, опасаясь обращаться к крупным
- «расслабляются» и работают только с входящими запросами, забросив работу по холодной базе
- сопротивляются внедрению CRM и других современных форм автоматизации.
С другой стороны, продавцам может просто не хватать стандартных навыков и техник чтобы:
- входить в контакт с клиентом в ситуации дефицита времени и внимания
- выводить на разговор и выяснять настоящие потребности и стереотипы
- назначать встречи
- разрабатывать действительно убедительные коммерческие предложения
- «дожимать» их до сделки здесь и сейчас, не позволяя клиентам уходить в многомесячное «подумаю».
А как научиться преодолевать возражения?
Самый надежный способ – ЗАРАНЕЕ.
Если продавец на каждое возражение «креативно» реагирует, придумывая ответы на ходу, эмоциональное выгорание не за горами. Ведь в день ему приходится проводить от 10 до 70 контактов с клиентами. Никаких креативности и стрессоустойчивости не хватит.
Успешные переговорщики давно знают: «Лучшая импровизация – подготовленная»
На этом тренинге участники отработают на практике
приёмы обработки возражений, сомнений и сложных вопросов
и научатся обращать их в свою пользу.
В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
- Продавать больше новым клиентам.
- Продавать каждому клиенту на большую сумму.
- Легче входить в контакт и выводить клиента на доверительный разговор.
- Быстро выяснять настоящие потребности, ключевые факторы выбора и отказа.
- Убеждать клиента, уже перегруженного подобными предложениями.
- Настойчивее работать с возражениями и обращать их в свою пользу.
- Уверенно защищать высокую цену и отстаивать условия компании.
- Продавать ЧАЩЕ, то есть увеличивать лояльность клиентов, превращая их из категории. «одноразовых» в постоянных и в «клиентов на всю жизнь».
ЭТОТ ТРЕНИНГ ДЛЯ:
- менеджеров по продажам и торговых представителей,
- тех, кто продаёт в розницу или оптом, в торговом зале или на выезде,
- сотрудников сбытовых подразделений и закупщиков,
- руководителей отделов продаж и директоров магазинов,
- руководителей всех уровней,
- собственников бизнесов, предпринимателей и самозанятых,
- всех, чей финансовый результат, зависит от умения продавать!
ОТЛИЧИЯ ТРЕНИНГА:
- 100% адаптация техник под специфику участников, никаких абстрактных кейсов. Каждый участник разрабатывает аргументы для продаж именно своего ассортимента. По итогам открытого тренинга участник создаёт и даже успевает протестировать на практике заготовку собственной книги приёмов продаж.
- 25 техник профилактики и отработки возражений. Большинство тренеров отводят работе с возражениями максимум 3-4 часа, у нас же это два полных дня с утра до вечера – сейчас это действительно самая полная и практичная программа по этой теме в стране.
- Обучение личным примером. Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и продаёт продукт участников и демонстрирует записи своих реальных холодных звонков.
- Внедрение сразу на тренинге. Отработав техники в ролевых играх, участники делают звонки реальным клиентам по громкой связи, анализируют и исправляют ошибки.
ОБУЧЕНИЕ ПРОХОДИТ ТАК:
- Группа делится на подгруппы по отраслевому признаку или по признаку похожести бизнесов: рекламисты к рекламистам, строители к риэлторам и т.п.
- Создаём «банк возражений», выписывая типичные отказы, сомнения, сложные вопросы клиентов.
- После чего учимся эффективно и ПО-РАЗНОМУ реагировать на эти возражения в ролевых играх.
- Каждый участник побывает в трёх ролях: Продавец, Клиент и Наблюдатель-эксперт, что прекрасно развивает переговорное «3D-мышление».
Благодаря такой методике активные участники получают не только знания, но и НАВЫКИ работы с возражениями.
Всего на тренинге изучается свыше 15 методов переубеждения.
Самое важное, что этот тренинг, кроме отработки методов, помогает изменить отношение к отказам и возражениям клиентов.
От страха возражений – к здоровому «охотничьему» азарту и интересу.
Продавать становится интереснее и приятнее!.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
- Научить участников справляться с любыми возражениями клиентов.
- Правильно диагностировать поведение клиента.
- Понять разницу между возражением, сомнением, отговоркой, претензией и отказом (и научиться эффективно работать с каждым из этих видов сопротивления).
- Изучить эффективные способы ответов на возражения по цене.
- Наработать варианты наиболее эффективных ответов на регулярно встречающиеся возражения.
- Сформировать уверенность в своих силах продать любому, даже самому неприступному покупателю.
ПРЕИМУЩЕСТВА ТРЕНИНГА
- Динамично и эмоционально. Алексей – тренер по ораторскому искусству, и знает, как обучать чтобы участники не уснули, а ощущали подъём и мотивацию.
- Инструментальные и прикладные рекомендации по принципу «Делай раз, делай два, step by step».
- Интерактив и обратная связь. Тренер профессионально работает с групповой динамикой аудитории и вовлекает слушателей в процесс совместного творчества.
- Много собственных интересных кейсов. Спикер рассказывает только о методах, проверенных и отработанных в собственных и клиентских проектах.
АВТОР И ВЕДУЩИЙ
Алексей Урванцев
Владелец проекта «Речевой акселератор», тренер по речи в бизнесе: продажи, выступления, переговоры, управление.
Тренер финалистов конкурсов «Лидеры России» и «Премия Бизнес-успех». Автор публикаций в журналах.
Четырёхкратный Лауреат Национальной деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лучший бизнес-тренер», ТОП-7 лучших российских тренеров по продажам, ТОП-20 лучших российских тренеров по ораторскому искусству, №1 в рейтинге «ТОП-100 лучших исполнителей» в номинации «Обучение персонала».
Преподаватель в международной школе бизнеса МИРБИС (Москва), Институте менеджмента Высшей Школы Экономики (Санкт-Петербург), MBA Бизнес-школы РСПП и Университете менеджмента AlmaU (Алматы).
СТОИМОСТЬ – 20 700 руб.
При регистрации и оплате до 27 января стоимость 15 300 руб.
Цена включает: участие одного человека на тренинге в течение двух дней,
раздаточный материал, канцелярские принадлежности,
кофе-брейки, обеды и сертификат.
Приобретая 3-5 мест вы получаете скидку 10%.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
Отель «Акфес-Сейо»
г. Владивосток, просп. 100-летия Владивостока, д.103
13 - 14 марта 2025 | 10:00 - 18:00
ЗВОНИТЕ! ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ!
+7 (423) 290-29-29
Другие бизнес-тренинги Алексея Урванцева:
Переговорный тренинг-турнир Алексея Урванцева
«ТОРГ УМЕСТЕН»
11 - 12 марта 2025
ФОТО С ТРЕНИНГОВ АЛЕКСЕЯ УРВАНЦЕВА
