5 признаков сильного собственника
Выиграть в борьбе с хаосом
Бизнес – это постоянная борьба. Многие слышат в этом «жёсткость» и «негатив», однако речь идёт про реальность.
Мы живём в период перманентной неопределённости и бизнес легко может превратиться в хаос. Если ничего с этим по-настоящему не делать, система не становится лучше, она становится случайной. А случайность в бизнесе почти всегда означает потери, утечки ресурсов, ошибки, выгорание собственника.
Хаос возникает постоянно и не исчезает сам. Его можно только побеждать: ежедневно, спокойно, методично. Что должен делать предприниматель, чтобы победить в этой борьбе? Какие принципы, какие привычки, какие управленческие действия?
Если бизнес – это борьба с хаосом, тогда предприниматель – это не «мечтатель» и не «вдохновитель». Предприниматель – это человек, который наводит порядок и удерживает его. Это сильный, компетентный, профессиональный собственник. Именно он добивается успеха. Что его отличает? Вот пять признаков:
1) Он заменяет мнения на факты
В компании всегда будет много мнений и почти каждое звучит убедительно, потому что эмоционально окрашено. Успешный собственник делает простую вещь: переводит разговор в цифры. Не «продажи плохие», а:
- сколько лидов,
- какая конверсия по этапам ,
- где провал,
- что изменилось по сравнению с прошлой неделей,
- какие три гипотезы и как мы их проверяем.
Это не бюрократия, это способ не утонуть в словах.
2) Он требует конкретики и начинает с себя
Профессиональный собственник формулирует задачи так, чтобы их нельзя было «понять по-разному». Вместо «улучшить сервис» – «сократить время ответа в чате до трёх минут в рабочее время, замеряем ежедневно, ответственный Петя М., срок 14 дней». Вместо «усилить маркетинг» – «сделать 10 новых креативов, запустить 3 связки, через 7 дней принести таблицу: CPL, CR в заявку, CR в оплату, маржа по сегментам».
Конкретика – это форма уважения к времени и деньгам.
3) Он борется с поверхностным анализом
Поверхностный анализ – главный наркотик бизнеса. Он приятный, потому что быстро объясняет, быстро успокаивает, быстро даёт «план». Но он почти всегда ошибочный. Сильный предприниматель задаёт «глубокие» вопросы:
- почему?
- откуда мы это знаем?
- что будет доказательством?
- какая альтернатива?
- что мы не учитываем?
Да, это часто раздражает сотрудников, потому что легче жить в версии «и так понятно». Но бизнесу не нужно понятно, бизнесу нужно точно.
4) Он строит систему, которая не зависит от настроения
Большинство компаний держатся на героизме: кто-то вытянул, дожал, закрыл, потушил. Профессиональный собственник строит процессы так, чтобы результат был повторяемым:
- стандарты,
- контрольные точки,
- понятные роли,
- регулярные планёрки по цифрам,
- обучение и адаптация,
- дисциплина исполнения.
Героизм – это дорого, система – это прибыльно.
5) Он принимает неприятные решения вовремя
В бизнесе есть решения, которые хочется отложить: уволить, закрыть направление, признать ошибку, поменять модель, пересобрать продукт. Успешный предприниматель отличается не тем, что ему не страшно, а тем, что он не торгуется с реальностью. Он не ждёт пока проблема станет катастрофой. Он режет по живому, пока ещё есть ресурс.
Подытожим. Бизнес – это борьба, потому что хаос естественен, а порядок нужно создавать. Волей, мышлением, дисциплиной и точностью.
Предприниматель становится успешным не тогда, когда «нашёл волшебную нишу» или «поймал удачу». Он становится успешным тогда, когда научился выигрывать каждый день. И здесь без системы никак.
Поэтому регистрируйтесь на курс «Собственник малого бизнеса. Как создать систему управления и развития компании».
Прямо во время обучения начнёте последовательно выстраивать систему в своём бизнесе.
Система – это когда:
- понятно куда идём, за счёт чего растём, от чего отказываемся
- ясно кто за что отвечает не на словах, а в конструкции
- решения принимаются, сразу запускаются изменения
- метрики, управленческие циклы, точки проверки есть и понятны
Именно этим и ещё многим другим необходимым для устойчивого функционирования бизнеса и его развития и займёмся на курсе.
Новый поток программы стартует 16 сентября. Группа небольшая, поэтому мест немного. А вот бонусов к программе будет много.
Успехов и до встречи!
Ваша - Ольга Стаценко
