Ну почему он(а) такой? Как до него достучаться? Вопросы, на которые мы часто не можем найти ответ.
Эмоциональный ресурс сегодня – самый важный инструмент в достижении успеха. Высот в бизнесе и личной жизни добиваются только те, кто способен создавать у себя и у других эффективные эмоции.
Самый часто задаваемый вопрос руководителей различных компаний: «Как выстроить эффективное взаимодействие с сотрудниками?». И подавляющее большинство руководителей отмечают, что основная причина отсутствия результативности в работе их компаний в «излишних» переживаниях и эмоциональных реакциях сотрудников «по различным поводам» в рабочее время.
Это указывает на то, что запрос на эмоциональный интеллект есть, просто мы не знаем, как его использовать.
Где реально работает эмоциональный интеллект?
При опросе сотрудников из списка 500 крупнейших компаний «Fortune 500» было заявлено, что именно эмоциональный настрой лидера является главным определителем успешности. Эмоционально развитый лидер способен увеличить эффективность команды до 30%, при этом уставший лидер невольно снижает эффективность на 30%. Просто вдумайтесь в эти показатели - 70% и 130% эффективности! Почти вдвое!
Девять навыков эмоционального интеллекта, которые отличают лучшего руководителя от обычного.
- Самоосознание. Узнавать и понимать свои эмоции, чувства и желания помогают руководителю увидеть свои сильные и слабые стороны. Только вы отвечаете за все, что происходит в вашей жизни.
- Самоконтроль. Способность управлять собственными деструктивными импульсами. Другими словами - думать прежде, чем действовать. Это позволит справиться с неопределенностью, не спешить с выводами и принимать взвешенные решения.
- Системное развитие собственных навыков. Любой навык можно улучшить. Только мы сами ставим ограничения. Убрав ограничения, мы открываем дорогу к собственному развитию.
- Критическое мышление. К сожалению, многие руководители в момент кризиса, когда не получается, обесценивают все свои прежние достижения. Хорошо работает правило: прежде чем идти - думай; упал - вставай, упал второй раз - вставай и посмотри по сторонам; упал в третий раз - вставай и делай выводы. Возможно, стоит сменить направление.
- Гибкость. Люди, обладающие гибким сознанием, проще справляются с неудачами. Необходимо уметь действовать не только исходя из теории, но и с учетом окружающих условий. Принципиальность - это отказ думать. Способность периодически пересматривать установки и заменять их на более актуальные и современные.
- Самомотивация. Мало обращаем внимание на это качество, а ведь зря! Это качество, которое отличает взрослого от ребенка. «Эмоциональная зрелость - это переход от ожидания внешней поддержки к обретению внутренний» (Ф.Перлз).
- Эмпатия. В современном обществе руководителю необходимо разбираться не только в своих эмоциях, но и в эмоциях окружающих людей. Это способность, которая помогает установить прочный контакт, основанный на доверии. Именно эмпатия помогает находить и удерживать таланты.
- Любопытство. Успешный человек умеет учиться новому, сохраняя и повышая уровень компетенций.
- Социализация. Умение видеть в каждом то, что нас объединяет, помогает создавать высокоэффективные команды.
Про Эмоциональный интеллект можно говорить сколько угодно долго, но если не нарабатывать навыки и практику, то все знания — это ноль. Пользы и денег они не приносят.
Управлять другими возможно только тогда, когда научаешься управлять собой!
Поэтому приходите и прокачайте нужные навыки!
Ежедневно, находясь в контакте с детьми, друзьями, родителями, руководителями, подчиненными (список можно продолжать) мы задаемся вопросом - ну почему он(а) такой? как до него достучаться? как мне себя вести?
Есть литература на этот счет. А есть человек, который перемножил огромный пласт информации с жизненным опытом, и простым языком передает нам «ключи». Просто подарите себе этот шанс. Он вернется огромными дивидендами в эмоциональном интеллекте.
Желаем успехов!
Бизнес-Академия Ольги Стаценко
